# Духовой шкаф Hansa: дверца не закрывается — причины и что делать

> Если дверца вашего духового шкафа Hansa закрывается с трудом или на стекле появились трещины, это может быть вызвано как неправильной эксплуатацией, так…

Если дверца вашего духового шкафа Hansa закрывается с трудом или на стекле появились трещины, это может быть вызвано как неправильной эксплуатацией, так и механической поломкой. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, но для серьезных повреждений потребуется вмешательство специалиста.

## Почему так бывает

- **Чистка горячей духовки или использование скребков, металлических мочалок и едких средств.** Владелец может сам дать духовке остыть перед уборкой и очистить стекло мягкой губкой и специальными средствами. Мастер не будет чистить горячую духовку и не использует агрессивные чистящие составы, так как это приводит к повреждению стекла и уплотнителя.
- **Загрязнение соединения духовки и двери или наличие остатков пищи между дверцей и камерой.** Владелец может сам протереть уплотнитель и область вокруг него, а также тщательно очистить рабочую камеру. Мастер проведет глубокую очистку, чтобы обеспечить плотное прилегание дверцы.
- **Неправильно подготовленная ниша для встраивания.** Владелец может сам проверить соответствие размеров и зазоров инструкции производителя и при необходимости переделать нишу. Мастер выполнит точную подгонку шкафа, чтобы избежать перекосов при открывании дверцы.
- **Микроцарапины на стекле от скобления или контакта с алюминиевой фольгой и принадлежностями.** Владелец может сам следить, чтобы фольга не касалась стекла, и устанавливать противни в камеру до упора. Мастер предупредит о риске повреждения стекла от острых предметов и неправильного использования аксессуаров.
- **Поврежденный уплотнитель дверцы.** Только мастер. Не пытайтесь треть или снимать уплотнитель самостоятельно. Мастер оценит состояние уплотнителя и при необходимости заменит его, так как поврежденный уплотитель нарушает герметичность и может привести к поломке петлей.
- **Механическая поломка.** Только мастер. Если дверца треснула или не закрывается из-за поломки петель или механизма, обратитесь в наш сервисный центр. Мастер проведет диагностику и заменит поврежденные детали.

## Когда это норма

- Во время приготовления конденсат на стекле дверцы — нормальное явление. По окончании работы приоткройте дверцу на 20 секунд, чтобы влага стекла в специальный коллектор.
- После пиролитической очистки дверца может быть очень горячей. Дождитесь, пока температура опустится до 200-250°C, прежде чем пытаться ее открыть.
- При приготовлении влажных продуктов (выпечка, большой кусок мяса) образуется больше пара. По окончании процесса насухо протрите дверцу и стекло.
- Не садитесь на дверцу и не передвигайте духовой шкаф, держась за ручку дверцы — это может привести к ее поломке.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику духового шкафа. Он проверит состояние уплотнителя, петель и механизма открывания дверцы, оценит целостность стекла и правильность установки прибора в нише. При необходимости мастер заменит поврежденные детали, отрегулирует механизм и даст рекомендации по правильной эксплуатации, чтобы избежать повторных проблем.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.