# Холодильник Hansa: бьёт током — причины и что делать

> Почему так бывает Отсутствует контакт вилки с розеткой. Убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку. Иногда контакт может ослабнуть со временем.…

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку. Иногда контакт может ослабнуть со временем.
- **Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг.** Проверьте и очистите дренажное отверстие внутри холодильника и убедитесь, что сливной шланг не перекручен и правильно установлен в поддоне для конденсата.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в помещениях с очень высокой влажностью или на металлических поверхностях. Убедитесь, что холодильник стоит на сухом, непроводящем полу.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Убедитесь, что вилка расположена так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к задней стенке холодильника. Это может привести к перегибу шнура и повреждению проводки.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Для очистки используйте только сухую или слегка влажную ткань. Не направляйте струю воды непосредственно на корпус или внутрь холодильника.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** При обнаружении запаха гари, искр или удара током немедленно отключите холодильник от электросети и не пользуйтесь им. Обратитесь в наш сервисный центр.
- **Повреждён сетевой шнур.** Если на шнуре видны следы повреждения, изоляции оборваны или оплавлены, не включайте прибор. Обратитесь к нашему мастеру для замены шнура.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте холодильник с повреждённой вилкой. Обратитесь к мастеру для её замены.
- **Розетка плохо закреплена.** Если розетка шатается или не держит вилку, не вставляйте её до тех пор, пока розетка не будет надёжно закреплена и проверена мастером.

## Что сделает мастер

 При обращении в наш сервисный центр мастер проведёт полную диагностику для точного определения причины. Он проверит целостность шнура и вилки, измерит сопротивление изоляции и выполнит необходимые замеры. При обнаружении замыкания или других неисправностей, требующих ремонта, мастер выполнит электромонтажные работы, заменит повреждённые детали и обеспечит надёжное защитное заземление корпуса. После ремонта мастер обязательно проверит работоспособность и безопасность холодильника.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.