# Холодильник Hansa: греются стенки или треснул корпус — что делать

> Нагрев стенок холодильника, трещины и другие повреждения корпуса могут вызывать беспокойство. В некоторых случаях это норма работы прибора, а в других —…

Нагрев стенок холодильника, трещины и другие повреждения корпуса могут вызывать беспокойство. В некоторых случаях это норма работы прибора, а в других — сигнал о неисправности. Давайте разберемся, что делать в таких ситуациях.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при размораживании**. Аккуратно обращаться с холодильником при размораживании.
- **Повреждение возникло после передачи прибора потребителю**. Обратиться в наш сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств.
- **Перегрев компрессора**. Отключить холодильник от сети и обратиться в нашу сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса**. Как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью.
- **Попадание масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность**. Немедленно очистить внутреннюю поверхность. Внутренняя поверхность очищается вручную.

## Когда это норма

- Нормальный нагрев корпуса по конструкции холодильника. Не обращаться в сервисный центр; обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.
- Конденсатор расположен в боковой или задней стенке и отводит тепло в корпус и окружающую среду. Следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.
- Холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью. Освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу.
- Усадка теплоизоляции. Оценить состояние корпуса; при существенной деформации обратиться в наш сервис или рассмотреть замену прибора.
- Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения. Защитить холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

## Что сделает мастер

Если вы обнаружили перегрев, трещины или другие повреждения корпуса, которые не связаны с нормальной работой прибора или не могут быть устранены вами самостоятельно, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику, определит причину неисправности и выполнит необходимый ремонт. В случае серьезных повреждений мастер оценит возможность восстановления или замены корпуса холодильника.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.