# Холодильник Hansa: перемораживает — причины и что делать

> Почему так бывает Слишком низкая настройка температуры. Попробуйте установить температуру в пределах +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов для…

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Попробуйте установить температуру в пределах +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов для стабилизации.
- **Продукты расположены неправильно.** Убедитесь, что продукты не прижаты к задней стенке или испарителю, не находятся под прямым потоком холодного воздуха и не перегружают камеру, нарушая циркуляцию воздуха. Отодвиньте их от воздуховодов и оставьте свободное пространство.
- **Неправильное хранение продуктов.** Фрукты, овощи и другие продукты, требующие более высокой температуры, не должны храниться в зоне свежести, если там установлена слишком низкая температура. Переложите их в обычные ящики.
- **Холодильник работает в неподходящих условиях.** Если холодильник установлен в слишком холодном помещении, переместите его в более тёплое или включите предусмотренный производителем зимний режим.
- **Активирован режим быстрого охлаждения.** Проверьте, не включён ли режим Super Cool или другой режим быстрого охлаждения. Отключите его и подождите 4–24 часов, пока температура не нормализуется.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Убедитесь, что для зоны свежести (My Zone или Cool Select Zone) выбран соответствующий режим хранения продуктов.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Если перечисленные меры не помогли, возможно, проблема в более серьёзной неисправности. В этом случае вызовите нашего мастера для диагностики.
- **Неисправен температурный датчик.** Диагностика и зам faulty датчика — это работа для специалиста, так как она относится к электрическим компонентам.
- **Клапан или заслонка между камерами заклинило.** Проблема с клапаном, который регулирует подачу холода, или с заслонкой, не закрывающейся между камерами, требует проверки и ремонта нашим мастером.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в некоторых зонах холодильного отделения может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах с помощью термометра.
- Температура около 0…−2 °C в ящике или зоне свежести также является нормой для хранения определённых продуктов. Убедитесь, что вы храните в этой зоне только подходящие товары.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведёт полную диагностику холодильника. Он проверит индикацию на панели, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости мастер проверит температурный датчик и его электрическую цепь, а также осмотрит клапан и заслонку между камерами на предмет заклинивания. Если будет обнаружена неисправность, мастер выполнит необходимый ремонт или замену деталей. Для точной диагностики и устранения сложных неисправностей всегда обращайтесь в наш сервисный центр.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.