# Холодильник Hansa: течёт — причины и что делать

> Вода под холодильником или внутри него – распространённая проблема, которая может быть как следствием нормального процесса работы, так и признаком…

Вода под холодильником или внутри него – распространённая проблема, которая может быть как следствием нормального процесса работы, так и признаком неисправности. Давайте разберёмся, что можно сделать самостоятельно, а когда необходимо вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Дверь холодильника плохо закрывается, а уплотнитель загрязнён или повреждён.** Проверьте и очистите резиновый уплотнитель по всему периметру двери. Убедитесь, что на нём нет грязи, плесени или остатков пищи. Если уплотнитель деформирован, порван или потерял эластичность, его следует заменить. Это можно сделать самостоятельно.
- **В дренажную систему попали пищевые остатки, пыль или жир, causing a clog.** Попробуйте самостоятельно устранить засор. Полностью разморозьте холодильник, чтобы растопить возможную ледяную пробку. После этого найдите дренажное отверстие (обычно в задней стенке камеры) и аккуратно прочистите его мягким пластиковым ершиком или тонкой трубкой. Промойте канал тёплой водой.
- **Емкость для сбора талой воды установлена неровно, а дренажная трубка направлена не в поддон.** Проверьте, что ёмкость стоит строго горизонтально. Убедитесь, что тонкая трубка отвода воды правильно вставлена в отверстие испарительного поддона и надёжно зафиксирована.
- **Испарительный поддон, в котором испаряется влага, переполнен.** Аккуратно извлеките поддон (он находится внизу холодильника, обычно за передней декоративной панелью) и слейте из него лишнюю воду. После этого установите его на место и проверьте, не течёт ли вода из поддона.
- **Повреждён или ненадёжно соединён водопроводный шланг (для моделей с подключением к воде).** Визуально осмотрите шланг на предмет трещин, разрывов или следов влаги. Проверьте, насколько плотно он screwed onto the water valve and the refrigerator connection. При необходимости подтяните соединения вручную.
- **Неисправны датчики или терморегулятор.** Если после всех проверок вода продолжает литься, проблема может быть в электронике. Диагностика и замена термостата, температурного датчика или датчика испарителя требуют специальных знаний и инструментов. Это работа для нашего мастера.

## Когда это норма

В некоторых случаях появление воды – это штатный процесс. Не стоит беспокоиться, если:

- В холодильнике с системой «No Frost» включается нагреватель для оттаивания инея на испарителе. Вода, образующаяся при таянии льда, по дренажному каналу стекает в специальный поддон и испаряется от тепла компрессора.
- Вы вручную размораживаете холодильник. Соберите талую воду мягкой тканью или в подходящую ёмкость.

## Что сделает мастер

Если вы выполнили все безопасные действия самостоятельно, а проблема не решена, наши специалисты проведут комплексную диагностику. Мастер:

- Проведёт полную проверку электрической схемы и платы управления.
- Выполнит диагностику и при необходимости заменит неисправные датчики, терморегулятор или другие электронные компоненты.
- Прочистит дренажную систему профессиональными инструментами и промоет её специальными растворами.
- Проверит давление в системе и герметичность контура, если есть подозрения на утечку хладагента.
- Заменит повреждённые детали: шланги, поддон или уплотнитель.

Не откладывайте вызов мастера, чтобы избежать более серьёзных поломок и повреждения пола. Обратитесь в наш сервисный центр для быстрого и качественного решения проблемы.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.