# Плита Hansa: на поверхностях прибора появляются пятна — причины и что делать

> Появление пятен, налета, нагара или изменение цвета поверхностей вашей плиты Hansa может быть вызвано различными причинами. Чаще всего это связано с…

Появление пятен, налета, нагара или изменение цвета поверхностей вашей плиты Hansa может быть вызвано различными причинами. Чаще всего это связано с неправильным уходом или использованием неподходящей посуды и чистящих средств. В большинстве случаев вы можете устранить проблему самостоятельно, следуя простым правилам.

## Почему так бывает

- **Неподходящие чистящие средства для типа поверхности**. Используйте только средства, предназначенные для вашей варочной панели или стеклокерамики.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой**. Ставьте только посуду с чистым сухим дном и вытирайте конфорки насухо.
- **Влажные разводы на поверхности**. Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия**. Используйте посуду со специальным защитным слоем.
- **Сколы и царапины защитного покрытия**. Избегайте грубого обращения; при повреждении покрытия обратитесь в наш сервисный центр.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки**. Используйте мягкие губки и безопасные средства для очистки духовки.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями**. Регулярно очищайте вручную верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье или другие сахаросодержащие продукты**. Сразу сдвигайте загрязнение скребком в холодную зону и удаляйте после остывания панели.
- **Средства с нашатырным спиртом**. Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики.
- **Грязь, забившаяся в царапины**. Подбирайте неабразивные средства и предварительно проверяйте их на незаметном участке.
- **Остатки соды на стекле**. Смойте остатки соды чистой водой и вытереть поверхность.
- **Частое или избыточное применение масла**. Используйте масло умеренно.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры**. После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой/медной посуды**. Удаляйте их подходящим средством; учитывайте, что такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации**. Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи**. Удаляйте налёт и остатки пищи специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды**. Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Если проблема не решается самостоятельно или вы подозреваете более серьезную неисправность, например, повреждение покрытия, наш мастер проведет диагностику. Он профессионально очистит все поверхности, используя специализированные средства и оборудование, и определит, не требуется ли ремонт или замена поврежденных элементов. Обращайтесь в наш сервисный центр для квалифицированной помощи.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.