# Плита Hansa: поверхность прибора царапается — причины и что делать

> Царапины и истирание поверхности вашей плиты Hansa могут не только портить внешний вид прибора, но и влиять на его функциональность. Правильный уход и…

Царапины и истирание поверхности вашей плиты Hansa могут не только портить внешний вид прибора, но и влиять на его функциональность. Правильный уход и использование помогут сохранить поверхность в идеальном состоянии на долгие годы.

## Почему так бывает

- **Жесткие, металлические или меламиновые губки, мочалки и щетки**. Очищайте поверхность мягкой губкой или салфеткой из микрофибры.
- **Абразивные чистящие средства**. Не используйте порошки, соду, абразивные пасты и другие абразивные средства; выбирайте специальные средства для стеклокерамики.
- **Посуда с шероховатым, неровным, поврежденным или зазубренным дном и краями**. Используйте посуду с гладким ровным дном без сколов, заусенцев и деформаций.
- **Песок, соль, сахар, пыль и другие твердые частицы между посудой и панелью**. Поддерживайте дно посуды и поверхность чистыми; рассыпанные частицы удаляйте мягкой сухой салфеткой, посуду не перетаскивайте.
- **Использование панели как рабочей поверхности или места хранения**. Не резайте, не храните предметы и не ставьте на панель ножи, банки, крышки и другие твердые предметы.
- **Агрессивные химические средства**. Не используйте средства с кислотами, хлором, ацетоном, растворителями и другими агрессивными компонентами; выбирайте нейтральные средства для стеклокерамики.
- **Перемещение посуды по поверхности панели**. Не перетаскивайте кастрюли и сковороды; при перемещении поднимайте их над поверхностью.
- **Естественный износ при длительной эксплуатации**. Используйте специальные средства ухода за стеклокерамикой и регулярно обслуживайте покрытие.
- **Отбеливающая зубная паста с крупными абразивными частицами**. Не очищайте панель отбеливающей зубной пастой.
- **Алюминиевая или другая посуда, оставляющая следы трения**. Не двигайте такую посуду по панели, а приподнимайте ее; при необходимости замените посуду.
- **Принадлежности установлены не до упора и задевают стекло**. Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не задевали стекло при закрывании дверцы.
- **Встряхивание кастрюли на включенной зоне нагрева**. Не трясите и не двигайте кастрюлю по зоне нагрева.

## Когда это норма

Нормальная работа прибора. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер оценит состояние поверхности и определит, можно ли восстановить покрытие полировкой. Если царапины слишком глубокие, возможно потребуется замена стеклокерамической панели. Обращайтесь в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.