Почему так бывает

  • Тонкое или неровное дно посуды вибрирует под воздействием магнитного поля. Попробуйте использовать посуду с ровным ферромагнитным дном.
  • Сенсорные клавиши закрыты предметом, залиты жидкостью или загрязнены пригоревшей пищей. Уберите предметы с панели, аккуратно вытерьте жидкость и очистите загрязненные участки.
  • Неправильная сборка конфорки или неплотно установленная крышка. Проверьте и правильно установите крышку горелки, а также убедитесь, что конфорка собрана в соответствии с инструкцией.
  • Используются трубы или отверстия слишком малого диаметра. Проверьте, соответствуют ли диаметры ваших труб и отверстий диаметру воздуховыпускного отверстия, указанному в инструкции.
  • Возврат воды из бойлера в контейнер для воды. Это нормальный процесс, дополнительного вмешательства не требуется.
  • Общее короткое замыкание. В этом случае необходимо немедленно прекратить использование плиты и обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.
  • Неисправность вентилятора охлаждения: повреждение двигателя, деформация или загрязнение лопастей. Остановите работу панели и обратитесь к нашему мастеру для диагностики. При необходимости будет произведена замена вентилятора.
  • Слишком высокое напряжение или неправильное подключение к электросети. Обратитесь к нашему мастеру для проверки и корректировки подключения плиты к электросети.

Когда это норма

  • Легкая посуда вибрирует из-за принципа действия вихревых токов. Это особенность работы индукционной плиты. Дождитесь, когда шум ослабнет, или используйте более устойчивую посуду.
  • Нормальный шум индукционного нагрева из-за передачи энергии посуде. При желании вы можете уменьшить мощность или температуру для снижения уровня шума.
  • Переключение внутренних реле. Вы можете слышать щелчки при переключении режимов работы — это штатная работа устройства, дополнительных действий не требуется.
  • Работа встроенного вентилятора охлаждения электроники. Вентилятор включается для охлаждения внутренних компонентов. Ничего не предпринимайте и не отключайте плиту от сети, пока вентилятор работает.
  • Многослойная посуда издает свист при работе. Попробуйте уменьшить уровень мощности или не использовать одновременно две кастрюли с многослойным дном.

Что сделает мастер

При обращении в наш сервисный центр мастер проведет полную диагностику плиты Hansa для точного определения источника шума. Если проблема связана с электрической неисправностью, мастером будет выполнена проверка и, при необходимости, изменение подключения к электросети. В случае неисправности вентилятора охлаждения наш специалист остановит работу панели, проведет диагностику и при необходимости произведет замену вентилятора. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей и с соблюдением всех технических требований производителя.