# Плита Hansa: трещина или скол стеклокерамики — причины и что делать

> Трещина или скол на стеклокерамической плите Hansa — это серьезная проблема, которая требует немедленного внимания. Повреждение поверхности не только…

Трещина или скол на стеклокерамической плите Hansa — это серьезная проблема, которая требует немедленного внимания. Повреждение поверхности не только ухудшает внешний вид прибора, но и может привести к его неработоспособности и даже стать причиной травм. Ниже мы расскажем о возможных причинах такого повреждения и что нужно делать в такой ситуации.

## Почему так бывает

- **Удар или падение твёрдых и острых предметов на панель**. При повреждении требуется отключение и сервис. Не допускайте ударов и падения предметов на поверхность плиты. Если это уже произошло, немедленно отключите прибор от электросети и обратитесь в наш сервисный центр.
- **Сильно холодная или мокрая посуда**. Нужно избегать холодной мокрой посуды. Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду.
- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности**. Нельзя допускать резкого перепада температуры. Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде**. Повреждённую посуду следует заменить. Не используйте посуду с трещинами или сколами, проверьте её совместимость с данным прибором.
- **Использование абразивных, агрессивных чистящих средств или металлических скребков**. Используются специальные средства для стеклокерамики. Для очистки поверхности применяйте только средства и скребки, предназначенные именно для стеклокерамики.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности**. Загрязнение удаляется специальным скребком. Немедленно удалите сахар или сладкие блюда с поверхности, используя специальный скребок, даже если панель ещё горячая.
- **Остатки чистящего средства на поверхности**. Остатки средства удаляются обычной очисткой. Тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства перед тем, как включать нагрев.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения**. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность. Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами**. Нужно дождаться полного остывания. Очищайте панель только после того, как она полностью остыла.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды**. Следует использовать посуду с гладким дном. Используйте только посуду с ровным, плоским и гладким дном.
- **Попадание холодной воды или моющего средства на горячую панель**. Очистка выполняется после остывания панели. Не допускайте резкого охлаждения; очищайте панель только после полного остывания.

## Что сделает мастер

При обнаружении крупной трещины или скола на стеклокерамической панели необходимо отключить прибор от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и заменит повреждённую панель на новую, восстановив функциональность и безопасность вашей плиты Hansa.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.