Почему так бывает

  • Неисправность проводки или повреждение её изоляции — Немедленно отключите прибор от сети и вызовите нашего мастера. Повреждённая проводка требует отключения и ремонта, так как это опасно для жизни и может привести к пожару.
  • Соприкосновение сетевого кабеля с горячими частями — Разместите кабель так, чтобы он не касался горячих частей прибора. Кабель можно безопасно переложить самостоятельно.
  • Воспламенение легковоспламеняющихся предметов в духовом шкафу — Не открывайте дверцу; выключите прибор и отключите его от сети или автоматом. Пожар тушат отключением, дверцу не открывают, чтобы не подать кислород.
  • Выкипание жидкости или перелив жира на поверхность — Не допускайте выкипания и перелива; очистите поверхность после остывания. После остывания поверхность разрешено очистить самостоятельно.
  • Слишком высокая температура жарки — Понизьте температуру нагрева. Достаточно снизить температуру наг штатными кнопками.
  • Неисправность термостата духовки — Заменить термостат силами нашего специалиста. Замена термостата относится к ремонту электрики, который требует специальных знаний и инструментов.
  • Неправильно подключённые или неплотно затянутые соединения — Поручить подключение и проверку нашему мастеру. Проверка соединений поручается квалифицированному электрику, так как это требует специальных знаний.
  • Неправильное соотношение газа и кислорода — Обратиться в наш сервисный центр. Настройка газовой смеси относится к газовым работам, которые должен выполнять специалист.
  • Некачественная газовая смесь или пропан с примесями — Заменить поставщика или газ. Замена газа требует специализированной газовой организации, которую мы можем вызвать для вас.
  • Сильный нагрев прибора — Следите, чтобы кабель не соприкасался с горячими частями электроприборов. Убедитесь, что кабель убран от горячих частей.
  • Крышки установлены неправильно или проставки не установлены на направляющие — Проверьте правильность установки крышек и наличие проставок на направляющих. Это можно сделать самостоятельно, не используя инструменты.

Когда это норма

Нормальный запах изоляционных материалов и нагревательных элементов — дождитесь исчезновения запаха и дыма до помещения еды в духовку. Также нормальным считается запах при первом использовании прибора — продолжите эксплуатацию после нескольких циклов работы, когда запах исчезнет.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику, чтобы точно определить причину запаха гари, дыма или искр. Он проверит состояние всей электропроводки, термостата и соединений, выполнит необходимые ремонтные работы или замену неисправных деталей. Если проблема связана с газовой плитой, специалист проверит и отрегулирует соотношение газа и кислорода, а также убедится в качестве подаваемого газа. Все работы будут выполнены с соблюдением всех норм безопасности, чтобы вы могли снова безопасно пользоваться техникой.