# Морозильная камера Hansa: намерзает лёд — причины и что делать

> Намерзание льда или образование снежной шубы в морозильной камере — распространенная проблема, которая может указывать как на простые ошибки в…

Намерзание льда или образование снежной шубы в морозильной камере — распространенная проблема, которая может указывать как на простые ошибки в эксплуатации, так и на серьезные неисправности. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, а в других потребуется помощь профессионала.

## Почему так бывает

- **Включен режим «Суперзаморозка» или выставлена слишком низкая температура.** Попробуйте отключить режим «Суперзаморозка» и установить температуру в диапазоне −17…−19 °C.
- **Помещение в камеру горячих блюд, открытых жидкостей или влажные стенки.** Остудайте продукты перед загрузкой в морозильную камеру, всегда закрывайте емкости с жидкостями и вытирайте стенки насухо.
- **Перекрытие или загрязнение вентиляционных отверстий (воздуховодов) продуктами или льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов, которые могут их перекрывать, и очистите отверстия ото льда.
- **Закрыты воздушные каналы, частое или долгое открывание двери.** Убедитесь, что воздушные каналы на задней стенке камеры свободны. Если иней появился из-за долгого открывания двери, он исчезнет после нормальной работы при закрытой дверце.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, недостаточная вентиляция, неплотно закрыта дверца.** Распределите продукты внутри камеры так, чтобы они не перекрывали вентиляционные отверстия. Плотно закрывайте дверцу и при необходимости удалите иней.
- **Частое открывание, долго открытая дверца, уплотнитель плохо прилегает.** Старайтесь как можно реже открывать дверцу и держите ее открытой минимально необходимое время. Очистите резиновый уплотнитель от грязи и проверьте его состояние.
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно (уплотнитель загрязнён или повреждён, дверца не выровнена).** Плотно закрывайте дверцу. Очистите уплотнитель от загрязнений, при необходимости замените его. Проверьте, правильно ли установлена дверца и нет ли перекосов.
- **Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель — тёплый влажный воздух конденсируется.** Убедитесь, что дверца закрывается плотно. Если резиновый уплотнитель потерял эластичность или поврежден, его следует заменить.
- **Засор или перемерзание дренажного отверстия / системы оттайки.** Прочистите дренажное отверстие теплой водой с помощью спринцовки или небольшого шланга. Если отверстие перемерзло, аккуратно разморозьте его с помощью теплого фена.
- **Неисправность компонентов системы оттайки (ТЭН, датчик оттайки).** В этом случае требуется профессиональная диагностика. Мастер проведет проверку и заменит неисправные элементы системы оттайки.
- **Утечка хладагента (фреона) или засор циркуляционной системы.** Это серьезная неисправность, которую может устранить только квалифицированный специалист. Мастер найдет и устранит утечку или засор, после чего выполнит заправку системы фреоном.

## Что сделает мастер

Если проблема не решена после выполнения всех рекомендованных действий самостоятельно, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику морозильной камеры, точно определит причину неисправности и выполнит необходимый ремонт — от замены уплотнителя до восстановления работы системы оттайки или устранения утечки фреона.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.