# Посудомоечная машина Hansa: не растворяется таблетка — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина Hansa не растворяет таблетку или не забирает моющее средство, это не всегда указывает на поломку. В большинстве случаев…

Если ваша посудомоечная машина Hansa не растворяет таблетку или не забирает моющее средство, это не всегда указывает на поломку. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, проверив несколько простых моментов. Правильная эксплуатация машины и правильная загрузка средства — ключ к эффективной мойке.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Кладите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или мешает выпадению таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Нужно лишь изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Короткая программа и медленное или различное растворение таблеток.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство загружается до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

## Когда это норма

- **Нормальная работа посудомоечной машины.** Действий не требуется.
- **Программа отменена на определённом этапе.** Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу; это нормально.

## Что сделает мастер

 Если после всех проверок проблема осталась, наши мастера проведут диагностику. Возможно, неисправен механизм открытия дозатора, датчик уровня воды или модуль управления. Наш мастер проверит электрические цепи и компоненты машины, чтобы точно определить причину и выполнить необходимый ремонт. Для этого требуется специальное оборудование и глубокие технические знания, поэтому доверять эту работу стоит только профессионалам нашего сервисного центра.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.