Если ваша посудомоечная машина Hansa не растворяет таблетку или не забирает моющее средство, это не всегда указывает на поломку. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, проверив несколько простых моментов. Правильная эксплуатация машины и правильная загрузка средства — ключ к эффективной мойке.

Почему так бывает

  • Жёсткая вода. Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем.
  • Таблетка застревает в дозаторе. Кладите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
  • Посуда блокирует крышку дозатора или мешает выпадению таблетки. Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Нужно лишь изменить загрузку посуды.
  • Моющее средство загружено слишком рано и намокло. Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
  • Короткая программа и медленное или различное растворение таблеток. Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
  • Средство загружено не в предназначенное отделение. Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение.
  • Моющее средство загружено после включения машины. Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство загружается до запуска программы.
  • Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно. Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
  • Чрезмерное количество моющего средства. Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

Когда это норма

  • Нормальная работа посудомоечной машины. Действий не требуется.
  • Программа отменена на определённом этапе. Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу; это нормально.

Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема осталась, наши мастера проведут диагностику. Возможно, неисправен механизм открытия дозатора, датчик уровня воды или модуль управления. Наш мастер проверит электрические цепи и компоненты машины, чтобы точно определить причину и выполнить необходимый ремонт. Для этого требуется специальное оборудование и глубокие технические знания, поэтому доверять эту работу стоит только профессионалам нашего сервисного центра.