Если ваша посудомоечная машина Hansa сработала защитный механизм AquaStop или вы заметили утечку воды, не паникуйте. Эта система призвана предотвратить затопление, и её срабатывание — сигнал о том, что что-то требует внимания. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Однако если вы не уверены в своих действиях или проблема не устраняется, лучше сразу обратиться к нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами. Проверьте резиновый уплотнитель по периметру дверцы. Он может загрязниться или износиться со временем. Очистите его от остатков пищи и налета. Если вы заметили трещины, разрывы или он потерял эластичность, потребуется замена. Уплотнитель можно очистить и установить самостоятельно, следя за тем, чтобы он лежал без перекосов и зазоров.
  • Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop. Это может произойти при реальной протечке внутри машины. В этом случае необходимо отключить посудомоечную машину от сети и перекрыть подачу воды. Найти источник протечки и устранить её может только наш мастер.
  • Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации. Проверьте, не попала ли вода на столешницу или пол рядом с машиной из внешнего источника. Также убедитесь, что не подтекают трубы под раковиной или шланги, подключенные к посудомоечной машине. Уберите воду и проверьте сантехнические соединения — это можно сделать самостоятельно.
  • Отсутствует верхняя корзина. Перед запуском машины убедитесь, что все корзины на своих местах. Если верхняя корзина не установлена, вода может хлынуть через направляющие. Просто установите корзину на место перед началом мойки.
  • Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия. Пена от обычного средства для мытья посуды может вылиться за пределы камеры и сработать AquaStop. Остановите программу, откройте машину и удалите излишки пены. Затем запустите дополнительное полоскание. В будущем используйте только специальные средства для посудомоечных машин.
  • Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система. На дне камеры, под нижней корзиной, находится сливной фильтр. Он может быть забит остатками пищи. Выньте его, промойте под проточной водой и установите на место. Также проверьте, не перекрыт ли сливной шланг. Фильтры и сливной тракт можно очистить самостоятельно.
  • Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию. Конец сливного шланга не должен погружаться в воду в канализационной трубе более чем на 12 см. Иначе вода может начать засасиваться обратно. Просто выньте шланг и вставьте его на правильную глубину.
  • Посудомоечная машина установлена с наклоном. Если машина наклонена, вода может переливаться через край. Проверьте её положение по уровню и, при необходимости, отрегулируйте ножки, чтобы выровнять корпус.
  • Соединения перетянуты. Проверьте места соединения шлангов с машиной и с краном. Если они затянуты чрезмерно, резиновые прокладки могут деформироваться, что приведет к протечке. Ослабьте соединения и затяните их заново с умеренным усилием. Если прокладки повреждены, их нужно будет заменить.
  • Посудомоечная машина набирает слишком много воды. Если уровень воды в камере превышает норму, она может перелиться и сработать AquaStop. В этом случае необходимо перекрыть воду и обратиться в наш сервисный центр для проверки системы наполнения.
  • Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно. Проверьте путь, по которому идет сливной шланг. Он не должен иметь перегибов, быть перекрученным или пережатым мебелью. Проложите шланг правильно и надежно зафиксируйте его.
  • Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина. Если на смесителе есть второй неиспользуемый выход, к которому подключен шланг посудомоечной машины, а к первому — другой шланг (например, для стиральной машины), это может создавать перепады давления. Отсоедините этот шланг и заглушьте неиспользуемое отверстие на смесителе.

Когда это норма

Если посудомоечная машина сработала AquaStop и остановила подачу воды, это может быть её нормальной защитной функцией. Например, если во время мойки произошло временное отключение воды, система зафиксировала это и прекратила работу. В этом случае просто отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки.

Что сделает мастер

Если вы не смогли самостоятельно определить причину протечки или срабатывания AquaStop, или после ваших действий проблема осталась, вызывайте нашего мастера. Он проведет полную диагностику: проверит систему наполнения, герметичность всех соединений, состояние датчика уровня воды, помпы и клапана AquaStop. Мастер найдет точную причину и выполнит необходимый ремонт, заменив поврежденные детали, будь то клапан, датчик или уплотнители. После ремонта мастер обязательно проверит работу машины, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена и больше не повторится.