# Стиральная машина Hansa: бьёт током — причины и что делать

> Бьет током, появляются искры или запах гари при работе стиральной машины — это серьезные признаки неисправности, которые нельзя игнорировать. Ваша…

Бьет током, появляются искры или запах гари при работе стиральной машины — это серьезные признаки неисправности, которые нельзя игнорировать. Ваша безопасность в приоритете, поэтому при обнаружении таких немедленно отключите прибор от электросети и не используйте его до полной диагностики и устранения проблемы.

## Почему так бывает

- **Повреждение проводки, пробой изоляции, отсутствие заземления или неисправность внутренних компонентов, таких как ТЭН**. Отключить прибор от сети, не использовать до устранения проблемы и обратиться к квалифицированному специалисту. Внутренние электрические неисправности устраняет специалист.
- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом**. Установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Использование удлинителя, тройника или сетевого фильтра вместо прямого подключения**. Подключать машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус**. Отключить машину и заменить ТЭН. Замена ТЭНа — внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя**. Обратиться в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения**. Отремонтировать или заменить кнопку. Ремонт кнопки требует вмешательства в корпус.
- **Неправильное подключение к электросети**. Организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление**. Проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева**. Отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла**. Устранить механическое воздействие; при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой**. Перед перевозкой полностью слить воду. Слить воду перед перевозкой можно самостоятельно.
- **В прибор попала влага**. Отключить машину и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручная проверка.

## Когда это норма

- Естественный ток утечки не более 10 мА. Ничего не делать.
- Заземление есть. Вызвать мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Hansa для точного определения причины утечки тока, появления искр или запаха гари. Он проверит целостность проводки, состояние ТЭНа, электродвигателя и других внутренних компонентов, а также качество заземления. При необходимости мастер выполнит замену поврежденных деталей, таких как ТЭН, двигатель, сетевой шнур или кнопка включения, и восстановит правильное подключение к электросети. Все работы будут выполнены с соблюдением техники безопасности, чтобы вернуть вашу технику в рабочее состояние и исключить риски для вас и вашего дома.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.