Бьет током, появляются искры или запах гари при работе стиральной машины — это серьезные признаки неисправности, которые нельзя игнорировать. Ваша безопасность в приоритете, поэтому при обнаружении таких немедленно отключите прибор от электросети и не используйте его до полной диагностики и устранения проблемы.

Почему так бывает

  • Повреждение проводки, пробой изоляции, отсутствие заземления или неисправность внутренних компонентов, таких как ТЭН. Отключить прибор от сети, не использовать до устранения проблемы и обратиться к квалифицированному специалисту. Внутренние электрические неисправности устраняет специалист.
  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
  • Использование удлинителя, тройника или сетевого фильтра вместо прямого подключения. Подключать машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус. Отключить машину и заменить ТЭН. Замена ТЭНа — внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратиться в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Отремонтировать или заменить кнопку. Ремонт кнопки требует вмешательства в корпус.
  • Неправильное подключение к электросети. Организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
  • Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева. Отключить питание и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Устранить механическое воздействие; при повреждении заменить шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слить воду. Слить воду перед перевозкой можно самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключить машину и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручная проверка.

Когда это норма

  • Естественный ток утечки не более 10 мА. Ничего не делать.
  • Заземление есть. Вызвать мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Hansa для точного определения причины утечки тока, появления искр или запаха гари. Он проверит целостность проводки, состояние ТЭНа, электродвигателя и других внутренних компонентов, а также качество заземления. При необходимости мастер выполнит замену поврежденных деталей, таких как ТЭН, двигатель, сетевой шнур или кнопка включения, и восстановит правильное подключение к электросети. Все работы будут выполнены с соблюдением техники безопасности, чтобы вернуть вашу технику в рабочее состояние и исключить риски для вас и вашего дома.