# Стиральная машина Hansa: не крутится барабан — причины и что делать

> Если барабан вашей стиральной машины Hansa не вращается во время стирки или отжима, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете…

Если барабан вашей стиральной машины Hansa не вращается во время стирки или отжима, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. В большинстве случаев проблему можно диагностировать и решить без вызова мастера.

## Почему так бывает

- **Неплотно закрыта или незаблокированная дверца барабана.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Это действие доступно для выполнения самостоятельно.
- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Распутайте комки и равномерно распределите вещи внутри барабана. Также можно снизить количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, или запустить стирку без отжима. Изменение режима и распределение белья разрешено самостоятельно.
- **Слишком много белья в барабане; превышен контролируемый датчиками вес.** Разделите белье на две части и запустите стиральную машину с меньшим количеством. Уменьшение загрузки выполняется самостоятельно.
- **Стиральная машина перегружена или в ванне застрал посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Также уменьшите загрузку белья и проверьте внутреннюю часть ванны на наличие посторонних предметов, таких как монеты, и удалите их. Перезапуск, уменьшение загрузки и удаление предмета доступны для выполнения самостоятельно.
- **Инородное тело или вышедшая из строя деталь.** Прокрутите барабан рукой для проверки причины. Проворачивание барабана вручную безопасно и не требует вмешательства мастера.
- **Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан.** Запустите режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождитесь начала автовзвешивания и проверьте вращение барабана в течение 30 секунд. Проверка вращения запуском программы доступна для выполнения самостоятельно.
- **Вышел из строя двигатель.** Обратитесь в наш сервисный центр. Замена или ремонт двигателя требует профессионального вмешательства, так как это сложный внутренний узел.
- **Таходатчик вышел из строя.** Заменить таходатчик на новый. Замена тахогенератора требует ремонта внутри машины и должна быть выполнена мастером.
- **Посторонний предмет застрял в баке.** Выключите стиральную машину. Если предмет доступен, попробуйте извлечь его с помощью пинцета. Если это невозможно, обратитесь к нашему мастеру. Извлечение доступного предмета пинцетом разрешено, в остальных случаях требуется специалист.
- **Манжета сдвинулась со своего места.** Установить манжету правильно; лучше вызвать нашего мастера. Манжета относится к внутренним узлам машины, и ее неправильная установка может привести к протечкам.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролет. Требуется только ограничить эксплуатацию.

## Когда это норма

- Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена.
- Отсутствие воды блокирует весь цикл.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины, чтобы точно определить причину неисправности. Если проблема в двигателе, таходатчике, порванном ремне, сдвинутой манжете или застрявшем постороннем предмете, мастер выполнит необходимый ремонт или замену детали. Все работы будут проведены с использованием профессионального оборудования и оригинальных запчастей, что гарантирует восстановление работоспособности вашей техники.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.