# Стиральная машина Hansa: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина Hansa не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Стиральная машина Hansa не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что делать в каждом случае.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр засорён ворсом, волосами или мелкими предметами.** Вы можете самостоятельно слить воду, снять и тщательно очистить фильтр сливного насоса.
- **Фильтр может быть загрязнен или забит; сливной шланг может иметь засоры или изгибы.** Проверьте фильтр слива, а затем сливной шланг.
- **Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Освободите и распрямьте шланг по всей длине.
- **Сливной шланг имеет чрезмерную длину.** Укоротите шланг до допустимой длины или установите машину ближе к канализации.
- **Сливной шланг замёрз.** Разморозьте шланг тёплой водой или тёплым воздухом; не используйте открытое пламя.
- **Сливной шланг засорён.** Отсоедините шланг и промойте его или прочистьте подходящим тросом.
- **Засор канализации или сифона.** Проверьте слив в ведро или ванну; прочистите сифон и канализацию либо вызовите сантехника.
- **Недостаточное или нестабильное электропитание.** Проверьте розетку, вилку и напряжение питания.
- **Сливной шланг установлен слишком высоко.** Установите шланг на рекомендованной высоте согласно инструкции модели.
- **Инородные предметы, волосы и ворс в сливном тракте.** Это работа для мастера. Он отключит машину и очистит фильтр, патрубки и крыльчатку насоса.
- **Сливной насос механически неисправен.** С этой проблемой следует обратиться к нашему мастеру. Он проверит насос и заменит его при износе или поломке.

## Когда это норма

- **Нормальная остаточная вода после заводских испытаний.** Ничего не делать: слейте воду перед первым использованием по инструкции.
- **Выбран режим «Без отжима».** Выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
- **Дверца заблокирована защитой при наличии воды в баке.** Сначала слейте воду штатным или аварийным способом, затем откройте дверцу.
- **Обычно это не техническая неисправность, а проблема с засором или подключением.** Проверьте сливной тракт и правильность подключения.

## Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и устранит неисправность. Он проверит и заменит сливной насос при необходимости, очистит фильтр, патрубки и крыльчатку насоса от инородных предметов, а также проверит работу электронного модуля управления стиральной машиной Hansa.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.