Стиральная машина Hansa не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что делать в каждом случае.

Почему так бывает

  • Сливной фильтр засорён ворсом, волосами или мелкими предметами. Вы можете самостоятельно слить воду, снять и тщательно очистить фильтр сливного насоса.
  • Фильтр может быть загрязнен или забит; сливной шланг может иметь засоры или изгибы. Проверьте фильтр слива, а затем сливной шланг.
  • Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Освободите и распрямьте шланг по всей длине.
  • Сливной шланг имеет чрезмерную длину. Укоротите шланг до допустимой длины или установите машину ближе к канализации.
  • Сливной шланг замёрз. Разморозьте шланг тёплой водой или тёплым воздухом; не используйте открытое пламя.
  • Сливной шланг засорён. Отсоедините шланг и промойте его или прочистьте подходящим тросом.
  • Засор канализации или сифона. Проверьте слив в ведро или ванну; прочистите сифон и канализацию либо вызовите сантехника.
  • Недостаточное или нестабильное электропитание. Проверьте розетку, вилку и напряжение питания.
  • Сливной шланг установлен слишком высоко. Установите шланг на рекомендованной высоте согласно инструкции модели.
  • Инородные предметы, волосы и ворс в сливном тракте. Это работа для мастера. Он отключит машину и очистит фильтр, патрубки и крыльчатку насоса.
  • Сливной насос механически неисправен. С этой проблемой следует обратиться к нашему мастеру. Он проверит насос и заменит его при износе или поломке.

Когда это норма

  • Нормальная остаточная вода после заводских испытаний. Ничего не делать: слейте воду перед первым использованием по инструкции.
  • Выбран режим «Без отжима». Выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
  • Дверца заблокирована защитой при наличии воды в баке. Сначала слейте воду штатным или аварийным способом, затем откройте дверцу.
  • Обычно это не техническая неисправность, а проблема с засором или подключением. Проверьте сливной тракт и правильность подключения.

Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и устранит неисправность. Он проверит и заменит сливной насос при необходимости, очистит фильтр, патрубки и крыльчатку насоса от инородных предметов, а также проверит работу электронного модуля управления стиральной машиной Hansa.