# Стиральная машина Hansa: течёт — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Hansa подтекает, не стоит сразу паниковать. Часто устранить причину протечки можно самостоятельно, не прибегая к вызову…

Если ваша стиральная машина Hansa подтекает, не стоит сразу паниковать. Часто устранить причину протечки можно самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. В других случаях, когда проблема скрывается внутри машины, потребуется профессиональная диагностика и ремонт. Давайте разберемся, что к чему.

## Почему так бывает

- **Засор канализации или обратный подпор воды.** Проверьте, свободно ли уходит вода из машины. Если слив медленный или вода возвращается, возможно, засорилась канализация. Попробуйте прочистить сливной шланг и трубу, куда он вставляется. Также можно установить специальный антисифон, который предотвратит обратный поток воды.
- **Использование неподходящих или неоригинальных шлангов.** Осмотрите заливной и сливной шланги. Если они старые, потрескавшиеся или не от производителя Hansa, они могут стать причиной протечки. Замените их на новые, оригинальные или совместимые с вашей моделью.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Сливной фильтр, расположенный внизу машины, часто становится источником протечек. Откройте доступ к фильтру, выкрутите его, очистите от мусора и грязи, а затем плотно закрутите обратно, убедившись, что резиновая уплотнительная прокладка на месте и не повреждена.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Даже небольшое неплотное прилегание фильтра может привести к протечке. Убедитесь, что он закручен без перекоса и достаточно сильно, чтобы вода не просачивалась.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Сливной шланг должен быть установлен правильно: его конец должен находиться на высоте 60-90 см от пола, не перегибаться и не пережиматься. Проверьте, не касается ли шланг пола или других поверхностей, которые могут его согнуть.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Проверьте соединения заливного шланга. Убедитесь, что он плотно screwed в кран водоснабжения и в специальный клапан на задней стенке машины. Если соединения ослабли, подтяните их вручную.
- **Перегрузка барабана.** Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выплескиваться через неплотно закрытую дверцу или заливаться выше нормы. Попробуйте уменьшить загрузку и запустите стирку снова.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой.** Перед стиркой внимательно осмотрите резиновую манжету люка. Убедитесь, что между ней и дверцей нет мелких предметов, монет, скрепок или ниток, которые могут нарушить герметичность.
- **Негерметичное соединение сливного шланга.** Проверьте стыки сливного шланга: место его соединения с машиной и с канализацией. Убедитесь, что хомуты затянуты, а резиновые прокладки на месте и не повреждены.
- **Неисправен заливной клапан.** Если вода течет даже когда машина не стирает, проблема может быть в заливном клапане, который не закрывается должным образом. В этом случае потребуется его замена, что может сделать только наш мастер.
- **Разрушение подшипников.** Если вы замечаете, что вода течет из-под барабана во время отжима, это может быть признаком износа подшипников. В этом случае машину нужно немедленно остановить и вызвать нашего мастера для замены подшипников и сальника.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Если машина была установлена неровно или в ней ранее проводился неквалифицированный ремонт, это могло привести к нарушению герметичности внутренних соединений. Проверить и устранить такую проблему может только наш мастер.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После завершения стирки в заливном шланге может остаться небольшое количество воды. Это нормально. Чтобы слить ее, просто снимите шланг с крана и дайте стечь воду в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Если в поддон машины попадает вода, сработает система защиты. Машина автоматически остановит программу и сольет воду. Это не поломка, а штатная работа защиты. Нужно лишь устранить причину, из-за которой вода попала в поддон (например, подтекающий шланг), и машина снова будет работать нормально.

## Что сделает мастер

 Если вы проверили все возможные причины, но стиральная машина продолжает течь, самое время вызвать нашего мастера. Он проведет полную диагностику, определит точную причину протечки и выполнит необходимый ремонт. Это может быть замена заливного клапана, подшипников и сальника, проверка и замена внутренних соединений или устранение последствий некачественного предыдущего ремонта. Наш специалист обладает всеми необходимыми знаниями и инструментами, чтобы быстро и качественно решить проблему с вашей техникой.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.