# Стиральная машина Hansa: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Повреждение корпуса или деталей из-за неправильной эксплуатации. Часто проблема кроется в том, что в барабан попадают мелкие острые…

## Почему так бывает

- **Повреждение корпуса или деталей из-за неправильной эксплуатации.** Часто проблема кроется в том, что в барабан попадают мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы или стальные косточки бюстгальтера. Перед стиркой необходимо проверить карманы одежды, застегнуть молнии и пуговицы, а бюстгальтеры стирать в специальных мешках для стирки.
- **Использование неподходящих моющих средств.** Применение лимонной кислоты или уксуса для ухода за машиной может привести к повреждению покрытия барабана. Используйте только специальные средства, рекомендованные для стиральных машин, и применяйте лимонную кислоту с большой осторожностью.
- **Неправильная установка или транспортировка.** Установка машины вплотную к стене, неснятые транспортировочные крепления или слишком сильно вставленный сливной шланг могут вызвать деформацию корпуса. Перед первым использованием убедитесь, что все транспортировочные элементы сняты, а машина отодвинута от стен для предотвращения вибраций.
- **Механические повреждения.** К повреждениям может привести принудительное открытие замерзшего ящика мини-стиральной машины, а также эксплуатация прибора, который уже был поврежден при доставке или в результате внешнего воздействия. В таких случаях не пытайтесь включать машину и продолжать ее использовать. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики.

## Когда это норма

Небольшая вибрация или шум во время работы стиральной машины является нормой, особенно при отжиме. Если шум кажется чрезмерным, можно установить шумоподавляющие прокладки, которые обычно идут в комплекте с прибором.

## Что сделает мастер

Если повреждения серьезные, например, разбито стекло дверцы или повреждены внутренние крепления, наш мастер проведет детальную диагностику. Он оценит степень повреждений и выполнит замену неисправных деталей в нашем сервисном центре. Мы не рекомендуем пытаться самостоятельно ремонтировать корпус или заменять стеклянные элементы, так как это требует специальных инструментов и навыков и может привести к усугублению поломки.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.