Почему так бывает

  • Повреждение корпуса или деталей из-за неправильной эксплуатации. Часто проблема кроется в том, что в барабан попадают мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы или стальные косточки бюстгальтера. Перед стиркой необходимо проверить карманы одежды, застегнуть молнии и пуговицы, а бюстгальтеры стирать в специальных мешках для стирки.
  • Использование неподходящих моющих средств. Применение лимонной кислоты или уксуса для ухода за машиной может привести к повреждению покрытия барабана. Используйте только специальные средства, рекомендованные для стиральных машин, и применяйте лимонную кислоту с большой осторожностью.
  • Неправильная установка или транспортировка. Установка машины вплотную к стене, неснятые транспортировочные крепления или слишком сильно вставленный сливной шланг могут вызвать деформацию корпуса. Перед первым использованием убедитесь, что все транспортировочные элементы сняты, а машина отодвинута от стен для предотвращения вибраций.
  • Механические повреждения. К повреждениям может привести принудительное открытие замерзшего ящика мини-стиральной машины, а также эксплуатация прибора, который уже был поврежден при доставке или в результате внешнего воздействия. В таких случаях не пытайтесь включать машину и продолжать ее использовать. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики.

Когда это норма

Небольшая вибрация или шум во время работы стиральной машины является нормой, особенно при отжиме. Если шум кажется чрезмерным, можно установить шумоподавляющие прокладки, которые обычно идут в комплекте с прибором.

Что сделает мастер

Если повреждения серьезные, например, разбито стекло дверцы или повреждены внутренние крепления, наш мастер проведет детальную диагностику. Он оценит степень повреждений и выполнит замену неисправных деталей в нашем сервисном центре. Мы не рекомендуем пытаться самостоятельно ремонтировать корпус или заменять стеклянные элементы, так как это требует специальных инструментов и навыков и может привести к усугублению поломки.