Если ваша газовая варочная поверхность не зажигается, пламя гаснет или вы слышите щелчки электроподжига, не стоит сразу паниковать. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Однако если вы не уверены в причине или проблема не решается, обратитесь в наш сервисный центр — наши мастера готовы помочь.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или трубе с природным газом. Если баллон пуст, его необходимо заменить.
  • Вода попала внутрь конфорки. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Следите, чтобы во время приготовления вода не попадала внутрь конфорок.
  • Неправильная установка ручки конфорки. Убедитесь, что ручка не установлена в промежуточном положении между «закрыто» и «максимальное пламя».
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок. Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены все крышки и насадки на конфорках.
  • Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига. Попробуйте повторить розжиг горелок. Убедитесь, что вы не используете электророзжиг, когда шляпки конфорок сняты или установлены неправильно.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте варочную поверхность в местах с сильными сквозняками, так как они могут гасить пламя.
  • Детектор утечки газа сработал. Эта проблема требует вмешательства специалиста. Мастер проверит детектор утечки газа.
  • Перевышение давления в газовой сети. Если давление газа выше нормы, это может привести к неисправности. Мастер установит редуктор, понижающий давление до необходимого уровня.
  • Засорено сопло горелки. Эта работа требует специальных инструментов и навыков. Мастер аккуратно прочистит сопло тонкой проволокой или иглой.

Когда это норма

  • Горелка выключается контролируемо и не зажигается повторно в течение как минимум 1 минуты после того, как вы убрали руку с ручки.
  • Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

Что сделает мастер

Если вы не смогли определить причину самостоятельно или проблема не решилась после ваших действий, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику, проверит все системы безопасности, включая детектор утечки, и выполнит необходимые работы: проверит и, при необходимости, прочистит сопла, отрегулирует давление газа, заменит неисправные детали. Мы гарантируем качественный ремонт и безопасность вашей варочной поверхности.