# Варочная поверхность Hansa: не греет — причины и что делать

> Варочная поверхность Hansa перестала греть или греет слишком слабо? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Варочная поверхность Hansa перестала греть или греет слишком слабо? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что можно сделать в первую очередь, а когда стоит вызвать мастера.

## Почему так бывает

- **Недостаточное давление газа** — проверьте, не засорился ли газовый кран и есть ли газ в баллоне.
- **Активирован демонстрационный режим** — попробуйте отключить варочную поверхность от электросети на 30 секунд, затем снова подключите и коснитесь сенсора.
- **Посуда не подходит для приготовления** — убедитесь, что посуда достаточно большая и отцентрирована на конфорке. Для индукционных поверхностей используйте только специальную посуду с ферромагнитным дном.
- **Отсутствие посуды или плохая передача тепла** — убедитесь, что на конфорке стоит подходящая кастрюля или сковорода, которая хорошо контактирует с нагревательным элементом.
- **Неправильная посуда** — проверьте, нет ли на посуде трещин или посторонних предметов, которые могут мешать нормальному нагреву.

## Когда это норма

- **Активирована функция предотвращения перегрева** — варочная поверхность автоматически отключает нагрев, чтобы избежать перегрева. Это нормальная работа устройства, не требующая вмешательства.
- **Индикатор остаточного тепла горит** — конфорка еще горячая (температура выше 60°C). Дайте поверхности полностью остыть перед использованием.

## Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и устранит неисправность, которая не может быть решена без специальных знаний и инструментов:

- **Избыточный приток воздуха в газовую смесь** — мастер отрегулирует зазор для достижения нормального горения.
- **Окисление спиралей** — зачистит окислы с нагревательных элементов.
- **Недостаточное сопротивление или короткий замыкание** — мастер проверит и устранит неисправность в электрической цепи.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.