# Варочная поверхность Hansa: не выключается — причины и что делать

> Если ваша варочная поверхность Hansa не выключается или не реагирует на регулировку мощности, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы…

Если ваша варочная поверхность Hansa не выключается или не реагирует на регулировку мощности, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Ниже мы рассмотрим возможные причины и действия, которые можно предпринять.

## Почему так бывает

- **Используется посуда, диаметр которой меньше зоны нагрева.** Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру.
- **На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы.** Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели.
- **Долгая работа нескольких конфорок на высокой мощности активировала защиту электроники от перегрева.** Подождите немного, после чего коснитесь сенсорного поля, чтобы проверить, нормализовалось ли состояние.
- **На зоне нагрева не установлена посуда или посуда не подходит для использования на этой варочной панели.** Поставьте на зону наг подходящую посуду.
- **На панели управления разлилась жидкость.** В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, повторно нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ. для сброса панели.

## Когда это норма

- Если вы не поставили посуду на конфорку в течение 90 секунд, конфорка автоматически отключится. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
- После выключения конфорки некоторое время могут оставаться световые сигналы, указывающие на то, что поверхность еще не остыла. Обращайте внимание на эти сигналы, чтобы не обжечься.
- Плита остается включенной слишком долго без вашего вмешательства или на ней нет посуды — это штатное поведение для защиты от перегрева.
- Если конфорка была включена слишком долго, она может перейти в режим пониженной мощности или отключиться для охлаждения.
- Если первоначальный уровень мощности был равен "0", конфорка может не включаться до тех пор, пока вы не установите посуду и не выберете нужный уровень мощности.

## Что сделает мастер

 Если после выполнения всех рекомендованных действий проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику для выявления возможных неисправностей электронных компонентов, датчиков или сенсорной панели и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей.

---

Hansa. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 70. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.