Если ваша варочная поверхность Hansa не выключается или не реагирует на регулировку мощности, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Ниже мы рассмотрим возможные причины и действия, которые можно предпринять.

Почему так бывает

  • Используется посуда, диаметр которой меньше зоны нагрева. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру.
  • На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели.
  • Долгая работа нескольких конфорок на высокой мощности активировала защиту электроники от перегрева. Подождите немного, после чего коснитесь сенсорного поля, чтобы проверить, нормализовалось ли состояние.
  • На зоне нагрева не установлена посуда или посуда не подходит для использования на этой варочной панели. Поставьте на зону наг подходящую посуду.
  • На панели управления разлилась жидкость. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, повторно нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ. для сброса панели.

Когда это норма

  • Если вы не поставили посуду на конфорку в течение 90 секунд, конфорка автоматически отключится. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • После выключения конфорки некоторое время могут оставаться световые сигналы, указывающие на то, что поверхность еще не остыла. Обращайте внимание на эти сигналы, чтобы не обжечься.
  • Плита остается включенной слишком долго без вашего вмешательства или на ней нет посуды — это штатное поведение для защиты от перегрева.
  • Если конфорка была включена слишком долго, она может перейти в режим пониженной мощности или отключиться для охлаждения.
  • Если первоначальный уровень мощности был равен "0", конфорка может не включаться до тех пор, пока вы не установите посуду и не выберете нужный уровень мощности.

Что сделает мастер

Если после выполнения всех рекомендованных действий проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику для выявления возможных неисправностей электронных компонентов, датчиков или сенсорной панели и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей.