Если ваша варочная поверхность Hansa перестала работать или работает некорректно, не спешите паниковать. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Давайте разберемся, что могло вызвать неисправность и что можно с этим сделать.

Почему так бывает

  • Проблемы с вентиляцией. Убедитесь, что вокруг варочной поверхности достаточно свободного пространства для циркуляции воздуха. Не ставьте близко другие электроприборы, которые могут мешать нормальному散热у.
  • Размораживание на панели. Никогда не используйте варочную панель для размораживания продуктов. Это может привести к перегреву и срабатыванию защитных функций.
  • Влага или тонкая пленка воды на элементах управления. Протрите насухо панель управления и все кнопки перед использованием. Влага может вызывать сбои в работе сенсоров.
  • Нарушенная последовательность нажатий. Иногда система может временно «зависнуть». Попробуйте полностью отключить панель от сети, подождать минуту и включить ее снова.
  • Использование неподходящей посуды или слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы. Не ставьте посуду с очень широким дном рядом с сенсорными зонами управления. Это может блокировать работу сенсоров или вызывать перегрев.
  • Неправильный монтаж и подключение. Если вы недавно устанавливали панель или она перестала работать после подключения к электросети, возможно, были допущены ошибки в монтаже. В этом случае необходимо вызвать нашего мастера для проверки и корректного подключения.
  • Вина производителя. Если поломка произошла вскоре после покупки, возможно, в изделии есть скрытый дефект. В таком случае наш сервисный中心 проведет ремонт в рамках гарантийного срока.

Когда это норма

При включении нового режима может наблюдаться короткая задержка перед началом нагрева — это нормальная работа системы защиты. Если вы выбрали слишком низкую температуру для быстрого приготовления, панель может не включиться на полную мощность. Попробуйте установить более высокий режим нагрева.

Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику, проверит все внутренние компоненты, включая электронные платы и нагательные элементы, и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей Hansa.